BitMart Exchange Revisión: Características, tarifas, seguridad y cómo empezar a operar

BitMart es una bolsa de criptomonedas global que sirve a millones de operadores e inversores de todo el mundo. Esta reseña de BitMart explica cómo funciona la plataforma, qué mercados y características de trading ofrece, cómo se comparan sus tarifas de trading y retirada de fondos con las de otros exchanges, cómo abrir una cuenta BitMart y si BitMart es un exchange de criptomonedas legítimo para principiantes y traders experimentados. Si desea operar con criptomonedas, explorar el comercio de futuros o el comercio de margen, obtener ingresos pasivos con programas de ahorro, o probar el comercio de copia y el comercio NFT, BitMart ofrece un amplio conjunto de servicios y herramientas de BitMart. Esta revisión en profundidad de BitMart cubre herramientas avanzadas de trading, custodia y gestión de riesgos, el proceso de verificación de identidad, métodos de pago como transferencia bancaria y Google Pay, y cómo opera BitMart en regiones clave como Estados Unidos y las Islas Caimán.

Dado que el mercado de criptomonedas evoluciona con rapidez, los usuarios siempre deben verificar las políticas y comisiones actuales antes de empezar a operar. Aún así, el panorama general sigue siendo similar en la mayoría de las bolsas de criptomonedas. En esta guía, usted aprenderá donde BitMart sigue siendo competitivo, donde BitMart cobra más o menos que el promedio, y cómo la plataforma se compara con las expectativas de otros usuarios de la. mejores bolsas de criptomonedas y las bolsas de bitcoin.

¿Qué es BitMart? Una visión general de la bolsa global de criptomonedas

BitMart es una bolsa de criptomonedas fundada en 2017 que ofrece cientos de activos digitales y muchos pares de negociación, incluidos BTC, ETH, USDT, USDC y otras monedas importantes. El intercambio admite mercados al contado para el comercio básico, así como el comercio de derivados que incluye un sólido mercado de futuros. BitMart opera bajo una estructura global con entidades en múltiples regiones y un registro en las Islas Caimán. Por motivos de seguridad y cumplimiento, BitMart exige el sistema KYC para la mayoría de los niveles de cuenta y utiliza un avanzado sistema de control de riesgos para proteger los fondos de los usuarios y las actividades de negociación.

BitMart es una plataforma global con una aplicación móvil para iOS y Android, un terminal web y API para operaciones programáticas. La bolsa admite múltiples métodos para comprar criptomonedas, depositar fondos y empezar a operar, con socios de rampa de entrada fiat, procesadores de tarjetas y opciones de transferencia bancaria en determinadas regiones. Tanto si es la primera vez que utiliza BitMart como si es un operador con experiencia, puede elegir entre funciones sencillas de compra/venta y herramientas de negociación avanzadas como órdenes limitadas, de mercado y stop, bots de cuadrícula y funciones de margen cruzado.

Ventajas e inconvenientes

Pros

• Amplia lista de pares de negociación en los mercados al contado y de futuros
• Comisiones de negociación competitivas con niveles de creador/tomador y descuentos en fichas BMX
• Herramientas de negociación avanzadas para operadores experimentados, incluidas funciones de márgenes cruzados y gestión de riesgos.
• Ahorro BitMart, doble inversión y otros programas de ahorro para usuarios que buscan obtener ingresos pasivos.
• Aplicación móvil, acceso API y opciones de copy trading para operadores de futuros
• Programa de recompensas por fallos y seguridad por capas con prácticas de almacenamiento de monederos fríos para los fondos de los clientes.

Contras

• Historia del hackeo de BitMart que afectó a los monederos calientes de BitMart en 2021
• Algunas regiones aplican restricciones a la negociación de derivados y a determinados servicios de BitMart
• Las tarifas de retirada varían según la red y pueden ser elevadas para algunos tokens en momentos de congestión de la red.
• Pueden aplicarse comisiones de depósito al utilizar pasarelas fiat de terceros

Abrir una cuenta BitMart y el proceso de verificación de identidad

El primer paso es crear una cuenta BitMart con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil. El registro es rápido, y se puede empezar a operar con pequeñas cantidades en algunas funciones antes de la verificación completa, pero BitMart requiere KYC para límites más altos, depósitos y retiradas en fiat, y acceso a ciertas funciones de trading. El proceso de verificación de identidad suele implicar la presentación de un documento de identidad expedido por el gobierno, un selfie y, en algunas regiones, un justificante de domicilio. Los flujos de trabajo KYC y AML de BitMart ayudan a mantener un marco de intercambio de criptomoneda legítimo y garantizan el cumplimiento en las jurisdicciones en las que opera BitMart.

Después de verificar su cuenta BitMart, puede activar la seguridad de la cuenta, como la autenticación de dos factores, los códigos antiphishing, la lista blanca de direcciones de retirada y la gestión de dispositivos. Estas protecciones forman parte del avanzado sistema de control de riesgos de BitMart, diseñado para proteger los fondos de los usuarios y las actividades de negociación frente a accesos no autorizados.

Activos, mercados y pares admitidos

BitMart admite una amplia gama de activos digitales, incluidos Bitcoin, Ethereum, Solana, Tron, Polygon y muchos tokens DeFi y GameFi. La bolsa admite stablecoins como USDT y USDC, y publica regularmente nuevos activos para satisfacer la demanda de las comunidades de criptocomerciantes. Puedes operar con criptodivisas en mercados al contado con cientos de pares denominados en USDT, BTC y otras divisas base. Para los nuevos listados, BitMart ofrece a los usuarios acceso temprano a tokens a través de funciones de lanzamiento cuando están disponibles, lo que puede ser atractivo para los operadores que buscan acceso temprano a proyectos emergentes. Este acceso temprano suele conllevar un riesgo notable, por lo que la gestión del riesgo es esencial.

En cuanto a la negociación de derivados, BitMart admite la negociación de futuros perpetuos con opciones de apalancamiento y un conjunto de herramientas de negociación avanzadas. El mercado de futuros incluye contratos populares como BTCUSDT y ETHUSDT, junto con pares de altcoin que atraen a los operadores de futuros. BitMart ofrece operaciones básicas al contado, mientras que las operaciones de futuros incluyen funciones como margen cruzado y margen aislado, liquidación parcial para apoyar la supervivencia de la cuenta y parámetros de riesgo configurables. La plataforma se adapta a la mayoría de los operadores, desde los principiantes hasta los más experimentados, que desean profundidad en el libro de órdenes, tipos de órdenes avanzados y opciones de cobertura de la cartera.

Funciones de negociación y herramientas avanzadas

BitMart ofrece las órdenes estándar de límite, mercado y stop para los mercados al contado, junto con herramientas de take-profit y stop-loss para implementar la gestión de riesgos. La vista de negociación avanzada incluye gráficos de profundidad, datos de mercado en tiempo real a través de WebSocket y API REST para la automatización. Los usuarios de BitMart también pueden probar la negociación basada en reglas con la ayuda de robots de estrategia, de negociación en cuadrícula y de copia. Para la negociación de derivados, la bolsa ofrece un mecanismo de tasa de financiación para swaps perpetuos, apalancamiento ajustable por contrato y modos de margen como el margen cruzado para distribuir el riesgo entre posiciones. Un avanzado sistema de control de riesgos sustenta el motor de negociación para mitigar los fallos en cascada durante la volatilidad.

Otras funciones de negociación son las órdenes iceberg y las banderas post-only o reduce-only en determinados mercados, en función de la disponibilidad del producto en cada momento. En conjunto, estas herramientas sitúan a BitMart entre las bolsas de criptomonedas que dan soporte tanto a usuarios ocasionales como a flujos profesionales con un motor de emparejamiento moderno y escalable y una red de liquidez global.

Más allá del comercio: Servicios de BitMart para ganar y comprometerse

BitMart ofrece más que un simple libro de órdenes de intercambio de criptomonedas. El conjunto de productos de ahorro de BitMart incluye productos flexibles y a plazo fijo que permiten a los usuarios obtener ingresos pasivos de los saldos inactivos. El tipo de interés inicial y el periodo de bloqueo de cada producto se muestran en la interfaz de ahorro, y los tipos pueden cambiar en función de la oferta, la demanda y las condiciones del mercado. Los productos de doble inversión ofrecen una forma de generar rendimiento con una remuneración vinculada a la evolución del precio de un activo vinculado. Al igual que todos los productos de rendimiento de cualquier criptointercambio global, estos productos conllevan riesgos, y los usuarios deben comprender la estructura de los beneficios antes de comprometer fondos.

BitMart apoya el comercio de NFT a través de sus funciones de mercado, donde los usuarios pueden acuñar, comprar y vender NFT vinculados a diversos ecosistemas de blockchain. La bolsa puede realizar ofertas de BitMart basadas en campañas, como eventos de lanzamiento, concursos de negociación y sorteos de tokens que conceden a los usuarios acceso anticipado a nuevos activos o recompensas promocionales. El token BMX de BitMart (el token nativo de BitMart) puede ofrecer a sus poseedores beneficios potenciales como descuentos en las comisiones de intercambio, acceso a eventos especiales o participación en programas de intercambio. Revise siempre la utilidad actual del token BMX, ya que las características evolucionan con el tiempo y pueden variar según la región.

Comisiones de negociación, comisiones de retirada y otros gastos

Las comisiones de negociación en BitMart siguen un esquema de creador y receptor diseñado para incentivar la liquidez. Las comisiones de creador se aplican cuando se colocan órdenes que añaden liquidez al libro de órdenes, mientras que las comisiones de tomador se aplican cuando se elimina liquidez al coincidir inmediatamente con órdenes existentes. Las competitivas comisiones de BitMart se escalonan en función del volumen de operaciones de 30 días y las tenencias de tokens BMX. En muchos casos, la plataforma ofrece comisiones de negociación competitivas en comparación con otras bolsas, especialmente para usuarios activos y aquellos que poseen el token de la bolsa para beneficiarse de descuentos. Algunas funciones tienen tarifas fijas, mientras que otras varían en función del volumen o del producto específico.

Las comisiones por retirada dependen de la red de blockchain del activo que esté retirando. Por ejemplo, retirar USDT en Ethereum (ERC-20) puede costar más que retirar el mismo token en Tron (TRC-20) cuando la congestión de la red es alta. BitMart cobra tarifas de retirada variables para reflejar los costes de la red, y estas tarifas pueden cambiar con frecuencia. Compruebe el calendario de tarifas en la interfaz de retirada antes de retirar fondos de su monedero BitMart. Las comisiones de depósito para transferencias de criptomonedas son normalmente cero, pero se pueden aplicar comisiones de depósito para rampas de entrada fiat gestionadas por procesadores de pago de terceros. Esas pasarelas de terceros pueden cobrar comisiones de depósito, comisiones de tarjeta o diferenciales de cambio de divisas. En otras palabras, BitMart puede no cobrar comisiones de depósito directamente por cripto, pero los socios externos pueden cobrar sus propias tarifas por compras en fiat.

Algunos usuarios consideran que las tarifas básicas de la plataforma son aceptables para operaciones de bajo volumen, mientras que las cuentas de alto volumen pueden buscar niveles VIP para reducir costes. Si su estrategia implica operar con frecuencia con futuros o con criptomonedas de alto volumen, verifique la escala de comisiones, los descuentos y cualquier beneficio de los tokens BMX que pueda reducir sus costes efectivos. Las comisiones transparentes son cruciales para la mayoría de los operadores para evitar sorpresas, y las páginas de comisiones de BitMart describen los detalles para las operaciones al contado, con margen y en el mercado de futuros.

Métodos de pago y pasarelas Fiat

BitMart admite opciones de compra de criptomonedas a través de múltiples métodos, como transferencias bancarias en las regiones compatibles, pagos con tarjeta y servicios de monedero móvil. Dependiendo de su ubicación, puede utilizar Google Pay y otros métodos de pago ofrecidos a través de proveedores integrados. Estas pasarelas fiat le permiten convertir la moneda local en activos digitales y comenzar a operar directamente en el intercambio. La disponibilidad varía según el país y los requisitos de cumplimiento, y el proceso de verificación de identidad afecta a sus límites y métodos elegibles. Si su región no admite depósitos fiduciarios directos, puede depositar criptomonedas desde otro monedero o bolsa y empezar a operar en los mercados al contado de BitMart inmediatamente después de que lleguen los fondos.

Seguridad, custodia y gestión de riesgos

La seguridad sigue siendo una de las principales prioridades de las bolsas de criptomonedas, y BitMart tiene un enfoque por capas diseñado para proteger los fondos de los clientes. La plataforma utiliza una combinación de almacenamiento de monederos fríos y monederos calientes para equilibrar la accesibilidad con la seguridad. El hackeo de BitMart en diciembre de 2021, donde BitMart sufrió una brecha que afectó a las billeteras calientes de BitMart, fue una prueba de estrés importante. Según declaraciones públicas, la bolsa se comprometió a compensar a los usuarios afectados y mejoró su seguridad. Tras el incidente, BitMart reforzó los controles sobre las claves operativas y mejoró la supervisión interna. Un programa de recompensas por fallos anima a los investigadores de seguridad a informar sobre vulnerabilidades de forma responsable.

Aunque BitMart mantiene su compromiso de mejorar la seguridad, los usuarios deben adoptar las mejores prácticas personales de gestión de riesgos. Habilite la autenticación de dos factores, establezca códigos antiphishing, incluya direcciones de retirada en la lista blanca y supervise los inicios de sesión de los dispositivos. Diversifique el almacenamiento con autocustodia cuando proceda, especialmente para las tenencias a largo plazo. Al igual que con otras bolsas, evalúe cómo gestiona BitMart la prueba de reservas o los informes de atestación y cómo revela la plataforma los controles de riesgo. Ninguna bolsa está libre de riesgos, pero las defensas en capas, la transparencia y un sistema avanzado de control de riesgos indican que el operador da prioridad a la resistencia de la plataforma y a los fondos de los usuarios.

Liquidez, volumen de negociación y resultados

El volumen de operaciones y la liquidez determinan la facilidad con la que puede entrar y salir de posiciones con un deslizamiento mínimo. BitMart cuenta con una amplia gama de pares de negociación y ofrece un libro de órdenes de gran profundidad en los principales mercados como BTC y ETH. La liquidez varía según el par, y las altcoins de nicho pueden tener libros más delgados. Para los operadores de futuros, el motor de negociación de derivados está optimizado para la velocidad, con el objetivo de procesar un alto número de transacciones por segundo con baja latencia durante los períodos volátiles en el mercado de criptomonedas. Al igual que en otras bolsas, la liquidez puede depender de los acontecimientos, y el volumen de operaciones tiende a aumentar en torno a noticias importantes, anuncios o acontecimientos macroeconómicos.

Atención al cliente y equipo de asistencia

El servicio de atención al cliente de BitMart incluye un centro de ayuda con preguntas frecuentes y guías, tickets por correo electrónico y chat en la aplicación en muchas regiones. El equipo de soporte ayuda con temas como la recuperación de la cuenta, el proceso de verificación de identidad, la solución de problemas de depósito y retirada, y cómo utilizar los servicios de BitMart, como los ahorros BitMart o el copy trading. Los tiempos de respuesta varían en función del volumen de tickets, pero la bolsa proporciona actualizaciones de estado durante los incidentes de servicio para mantener informadas las expectativas de los usuarios de BitMart. Los usuarios también pueden acceder a recursos educativos para aprender cómo empezar a operar y cómo utilizar eficazmente las herramientas avanzadas de negociación.

¿Para quién es mejor BitMart?

BitMart es adecuado para un amplio espectro de operadores. Los principiantes pueden utilizar operaciones básicas, opciones de compra de criptomonedas con un solo clic y órdenes de venta sencillas. Los usuarios intermedios pueden explorar el comercio al contado con tipos de órdenes más avanzados, mientras que los operadores experimentados y los operadores de futuros pueden implementar estrategias complejas utilizando márgenes cruzados, apalancamiento y comercio automatizado. Los inversores que prefieran mantener activos de forma pasiva pueden considerar los ahorros BitMart y otros programas de ahorro, aunque estos conllevan riesgos de mercado y de contraparte. En comparación con otras bolsas, BitMart ofrece una amplia gama de productos, por lo que la mayoría de los operadores pueden encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.

Cómo empezar a operar en BitMart

Siga estos pasos para empezar a operar en BitMart:

1. Crea tu cuenta BitMart con tu correo electrónico o número de móvil.
2. Completa el proceso de verificación de identidad para desbloquear límites más altos y más servicios BitMart.
3. Proteja su cuenta con 2FA, códigos antiphishing y listas blancas de direcciones de retirada.
4. Depositar fondos. Puedes depositar cripto desde un monedero externo o comprar cripto mediante transferencia bancaria, tarjeta o Google Pay, dependiendo de tu región. BitMart admite múltiples métodos a través de socios, y algunos de ellos pueden cobrar comisiones por depósito.
5. Elija un mercado. Para la negociación básica, seleccione los mercados al contado y elija sus pares de negociación. Para operar con derivados, abra el mercado de futuros y configure cuidadosamente su modo de apalancamiento y margen.
6. Coloque su orden. Utilice órdenes limitadas, de mercado o stop, y considere objetivos de stop-loss y take-profit para la gestión del riesgo.
7. Supervise sus posiciones y ajuste las órdenes según sea necesario. Si utiliza márgenes de negociación o márgenes cruzados, controle su ratio de salud y sus garantías para evitar liquidaciones.
8. Retirar o almacenar fondos. Después de operar con criptomonedas, mueve los activos a tu sección preferida de monedero BitMart, utiliza programas de ahorro si se ajustan a tu tolerancia al riesgo, o retira a autocustodia. Revise las comisiones de retirada de la red elegida antes de confirmar.

Monederos, depósitos y retiradas de BitMart

BitMart proporciona carteras de custodia para los activos soportados. Los depósitos se acreditan después de un número determinado de confirmaciones de la red, y se puede realizar un seguimiento del estado de la transacción en la cadena. Para las retiradas, la bolsa admite muchas redes y tokens, y BitMart cobra comisiones de retirada variables en función de la red seleccionada. Si elige una red con tarifas más bajas y bloques más rápidos, su coste y tiempo de retirada pueden optimizarse. Se recomiendan las listas blancas de direcciones y los correos electrónicos de confirmación de retirada para proteger los fondos de los clientes de solicitudes no autorizadas.

En cuanto a las retiradas en fiat, las bolsas de criptomonedas como BitMart no suelen procesar retiradas directas a su cuenta bancaria a menos que se admitan a través de socios regionales específicos. En su lugar, es posible que tenga que convertir el cripto a una stablecoin compatible, enviarlo a un socio de la rampa de salida fiat o utilizar un mercado P2P o un servicio de terceros que admita transferencias bancarias. Compruebe siempre los métodos de pago admitidos en su región para saber si puede retirar fondos directamente a una cuenta bancaria o si debe utilizar un intermediario.

Disponibilidad geográfica y conformidad

BitMart es una bolsa de criptomonedas global con usuarios de muchos países, pero no todos los productos están disponibles en todas partes. Algunas regiones restringen las operaciones con derivados, el apalancamiento o determinados tokens. En Estados Unidos, el acceso puede ser limitado, y la bolsa adapta las características para cumplir la normativa local, a veces con restricciones en la negociación de futuros o NFT. BitMart ha declarado que pretende operar como una bolsa de criptomonedas legítima con los registros apropiados cuando sea necesario, incluyendo registros como el de Empresa de Servicios Monetarios en EE.UU. a través de FinCEN cuando sea aplicable. Compruebe la última lista de países y la disponibilidad de productos para su ubicación antes de empezar a operar.

BitMart vs Otros Intercambios

En comparación con otras bolsas, BitMart ofrece un conjunto completo: operaciones al contado, con margen y de futuros; operaciones de copia; ahorros BitMart e inversión dual; operaciones NFT; y un token BMX nativo que puede ofrecer descuentos en las operaciones. Sus competitivas comisiones de negociación y las bajas comisiones de los niveles VIP son atractivas, mientras que las comisiones variables por retirada de fondos pueden ser más elevadas en redes congestionadas. El servicio de atención al cliente y la fiabilidad de la plataforma son comparables a los de las grandes empresas del sector, y su programa de recompensas por errores y controles de seguridad se ajustan a las normas del sector. Los usuarios deben evaluar qué plataforma ofrece los pares de negociación, la liquidez y las características que más necesitan, ya que no hay un único lugar que se adapte a todas las estrategias.

Riesgos a tener en cuenta

Operar con criptomonedas implica un riesgo significativo. El mercado de criptomonedas es volátil, y la negociación de derivados con apalancamiento amplifica tanto las ganancias como las pérdidas. Incluso con un sistema avanzado de control de riesgos, la liquidación es posible durante las rápidas oscilaciones de precios. El riesgo de contraparte existe cuando se tienen activos en cualquier bolsa, como se vio cuando BitMart sufrió el incidente 2021 que afectó a las hot wallets de BitMart. Las prácticas de almacenamiento de monederos fríos, los acuerdos de seguros y los certificados de prueba de reservas pueden reducir el riesgo percibido, pero no eliminarlo. Diversifique siempre, practique la gestión de riesgos y nunca opere más de lo que pueda permitirse perder.

¿Es BitMart de fiar? Veredicto Final

BitMart sigue siendo una bolsa de criptomonedas global ampliamente utilizada con una gran selección de pares de negociación, mercados al contado y de futuros activos y una gama completa de funciones de negociación. Es razonable considerar BitMart de fiar basándose en sus operaciones, políticas KYC, actualizaciones de seguridad y años de servicio. La competitiva estructura de comisiones de la plataforma, los amplios servicios de BitMart, como los ahorros BitMart y la inversión dual, y una línea de productos en constante expansión la hacen atractiva tanto para los operadores nuevos como para los experimentados. Sin embargo, recuerde siempre las lecciones del pasado, incluido el hackeo de BitMart, y utilice las mejores prácticas para almacenar los fondos de los clientes. Para los usuarios que valoran la amplitud de los mercados, la comodidad de la aplicación móvil y la capacidad de comenzar a operar rápidamente a través de múltiples métodos de pago, BitMart ofrece una sólida propuesta de valor entre las mejores bolsas de criptomonedas.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Está permitido BitMart en EE.UU.?

BitMart es una bolsa de criptomonedas global, y los usuarios estadounidenses pueden acceder a ciertos servicios, pero la disponibilidad varía según el estado y el producto. Algunas funciones, como la negociación de derivados y los productos del mercado de futuros, pueden no estar disponibles para los residentes en EE.UU. debido a la normativa local. BitMart requiere KYC para la mayoría de los niveles de cuenta, y los usuarios deben comprobar los últimos términos y restricciones regionales antes de empezar a operar. Si reside en Estados Unidos, compruebe qué servicios de BitMart son accesibles en su jurisdicción, incluyendo si se admiten operaciones con margen, operaciones con copia o operaciones NFT.

¿A qué país pertenece la bolsa BitMart?

BitMart opera como una plataforma global con entidades corporativas en varias jurisdicciones y una estructura internacional. Históricamente, BitMart ha estado asociada con el registro en las Islas Caimán, lo que refleja cómo muchas bolsas de criptomonedas estructuran su presencia global. El intercambio apoya a los usuarios en todo el mundo y adapta los servicios regionalmente, lo cual es común entre los operadores legítimos de intercambio de criptodivisas. Consulte siempre las divulgaciones oficiales de BitMart para obtener la información corporativa y regulatoria más actualizada sobre dónde opera BitMart y mantiene sus entidades.

¿Puedo retirar dinero de BitMart a mi cuenta bancaria?

Las retiradas directas en fiat a una cuenta bancaria dependen de tu región y de los socios fiat disponibles en ese momento. Muchos usuarios retiran cripto desde BitMart a una rampa de salida externa o utilizan métodos de pago integrados de terceros que admiten transferencias bancarias. Si tu rampa de entrada/salida local lo soporta, puedes convertir tus activos digitales a fiat y enviar los fondos a tu banco. De lo contrario, puede retirar cripto a otro servicio que ofrezca retiradas bancarias. Antes de empezar a operar, revise los métodos de pago, si BitMart cobra comisiones adicionales a través de socios y si su región admite retiradas en fiat.

¿Por qué no puedo retirar dinero de BitMart?

Los problemas de retirada pueden surgir por varias razones. Las causas más comunes incluyen pasos del proceso de verificación de identidad no completados, retenciones de seguridad tras cambios de contraseña o actualizaciones de dispositivos, confirmaciones insuficientes de depósitos entrantes, mantenimiento de redes específicas o intentar retirar un token a través de una cadena no soportada. BitMart cobra tasas de retirada variables, y un déficit de tasas también puede bloquear una solicitud. Compruebe su correo electrónico en busca de alertas de seguridad, verifique que 2FA está activado, confirme su dirección y red de retirada, y asegúrese de que su cuenta cumple los requisitos KYC. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. El equipo de asistencia puede comprobar si hay ventanas de mantenimiento, restricciones regionales o banderas de cumplimiento que puedan afectar a los fondos del usuario y ayudarle a completar la retirada.