Ulasan Coinmama 2025

Pertukaran Coinmama telah aktif sejak 2013 dan merupakan salah satu pertukaran mata uang kripto terlama yang masih melayani pembeli ritel. Ulasan ini memberi Anda pandangan baru tentang cara kerja platform Coinmama pada bulan Juli 2025. Anda akan belajar tentang pembuatan akun, metode pembayaran, tingkat biaya, dan praktik keamanan dalam bahasa yang mudah diikuti oleh semua penggemar kripto di Amerika Serikat. Semua fakta dan angka berasal dari data publik, laporan pengguna terbaru, dan situs web resmi Coinmama. Pada akhir artikel ini, Anda akan tahu apakah Coinmama cocok untuk pembelian kripto pertama Anda atau jika pedagang lain mungkin lebih suka platform perdagangan yang berbeda.

Kelebihan

• Keamanan tingkat tinggi dengan kata sandi terenkripsi, dompet dingin untuk dana pengguna, dan pendaftaran FINCEN sebagai bisnis layanan uang

• Antarmuka yang sederhana dan intuitif untuk pembelian kripto cepat tanpa grafik atau buku pesanan lanjutan

• Kartu debit, kartu kredit, Google Pay, transfer bank, dan transfer kawat semuanya didukung sehingga Anda dapat membeli kripto dalam hitungan menit

• Tersedia di 190 yurisdiksi termasuk sebagian besar negara bagian AS

• Dukungan pelanggan yang sangat baik dengan live chat, email, dan artikel-artikel bermanfaat di Coinmama Academy

Kekurangan

• Biaya tinggi untuk transaksi beli dan transaksi jual dibandingkan dengan bursa kripto lainnya

• Hanya sepuluh aset digital yang ditawarkan termasuk Bitcoin, Ethereum, Litecoin, dan Bitcoin Cash, sehingga membatasi pilihan portofolio

• Tidak ada dompet terintegrasi sehingga Anda harus memberikan alamat dompet eksternal untuk setiap pesanan

• Dukungan telepon tidak tersedia yang dapat mengganggu pengguna yang menginginkan bantuan suara instan

• Batas ukuran perdagangan mulai dari yang rendah hingga Anda melewati tingkat verifikasi yang lebih tinggi

Memahami Platform Pertukaran Kripto Coinmama

Coinmama adalah platform kripto yang menjual koin langsung ke pelanggan daripada mencocokkan pembeli dan penjual dalam buku pesanan. Perusahaan ini milik New Bit Ventures Ltd, terdaftar di Irlandia dan diawasi oleh FINCEN di Amerika Serikat. Pendaftaran tersebut memberikan status bisnis layanan uang kepada perusahaan yang mirip dengan penyedia layanan keuangan lainnya.

Karena Coinmama bertindak sebagai pihak lawan, pesanan akan diselesaikan segera setelah pembayaran selesai. Koin langsung berpindah ke alamat dompet yang Anda masukkan saat pembayaran, dan perusahaan tidak pernah memegang kunci pribadi Anda. Desain ini membuat akun Anda aman dari pembobolan keamanan di bursa karena dana hampir tidak menghabiskan waktu di hot wallet. Ini juga menjelaskan mengapa Anda harus memiliki dompet kripto sebelum memulai pembelian pertama Anda.

Coinmama mendukung sepuluh aset kripto saat ini: Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin, Chainlink, Uniswap, Cardano, Qtum, Tezos, dan Dogecoin. Daftar yang terbatas memudahkan para pemula untuk fokus pada proyek-proyek terkemuka sambil menghapus banyak token yang tidak jelas yang ditemukan di bursa kripto lainnya. Kutipan harga disegarkan setiap tiga puluh detik sehingga Anda selalu melihat nilai pasar saat ini selama proses pembayaran.

Metode pembayaran termasuk kartu debit kredit, Google Pay, Apple Pay, transfer rekening bank melalui SEPA atau SWIFT, dan transfer kawat untuk jumlah yang lebih tinggi. Setiap jalur memiliki biaya komisi sendiri, dan pembayaran dengan kartu adalah yang paling mahal. Semua data kartu tetap berada di pemroses pembayaran bersertifikat daripada situs web Coinmama yang mengurangi risiko kebocoran data.

Coinmama mendukung pembelian dalam USD, EUR, GBP, AUD, dan CAD. Daftar dukungan mata uang fiat terus bertambah, memberikan penduduk di banyak wilayah jalur yang lebih mudah dari rekening bank ke dompet kripto. Ketika Anda melakukan pemesanan dalam mata uang non-USD, Coinmama menerapkan spread konversi kecil di atas harga koin yang terdaftar. Spread tersebut dihitung sebagai bagian dari biaya tersembunyi yang sering diabaikan oleh banyak pengguna pertama kali.

Kelebihan Utama dari Coinmama

Coinmama bersinar untuk pembeli pertama kali yang menghargai kecepatan, kesederhanaan, dan harga yang jelas. Pendanaan kartu, pengiriman dompet instan, dan dukungan obrolan langsung membuat pengalaman membeli terasa lebih seperti belanja online daripada platform perdagangan. Pengawasan peraturan yang ditambahkan dan antarmuka yang bersih memberikan kepercayaan diri kepada para pendatang baru kripto selama pembelian awal mereka.

Opsi Pembayaran Harian

Coinmama mendukung lima jalur pembayaran yang mencakup sebagian besar kebiasaan perbankan sehari-hari. Visa, Mastercard, dan Google Pay menyelesaikan pembelian kecil dalam waktu sekitar dua menit, sehingga berguna bagi pembeli yang ingin mengisi ulang dengan cepat. Transaksi kartu dikenakan biaya tambahan pemrosesan lima persen ditambah biaya Coinmama standar yang rata-rata lima setengah persen dari harga koin. Transfer kawat menarik untuk pesanan yang lebih besar karena komisi turun menjadi dua persen ketika tiket melebihi lima ribu dolar Amerika Serikat. Kredit SEPA mendarat dalam satu hari kerja untuk pelanggan di zona euro, sementara setoran SWIFT dari wilayah lain menetap dalam dua hingga tiga hari. Pesanan minimum adalah lima puluh dolar Amerika Serikat, dan plafon harian untuk akun Level Satu mencapai lima belas ribu dolar Amerika Serikat.

Pengiriman Instan ke Dompet Kripto Anda

Kecepatan penyelesaian tetap menjadi nilai jual utama. Setelah pembayaran menerima izin bank, meja pembayaran akan melepaskan koin langsung ke alamat dompet yang diberikan saat pembayaran. Bitcoin meninggalkan gerbang dalam waktu enam puluh detik dan mencapai blok jaringan pertama dalam waktu sekitar sepuluh menit, meskipun periode sibuk dapat memperpanjang waktu hingga dua puluh menit. Pengiriman Ethereum dan Litecoin bahkan lebih cepat berkat waktu blok yang lebih singkat. Setiap pengiriman menyertakan kode identifikasi transaksi on-chain, yang memungkinkan pembeli untuk memantau konfirmasi pada penjelajah publik. Dengan mentransfer aset dengan segera, Coinmama menyimpan kunci pribadi di tangan pengguna dan mengurangi eksposur jendela waktu terhadap risiko kustodian bursa.

Tata Letak Ramah Pemula

Situs web ini menghilangkan kerumitan dengan menampilkan paket kripto yang telah ditetapkan dalam mata uang fiat. Pembeli memilih paket seperti lima ratus dolar dalam Bitcoin atau mengetikkan jumlah khusus, lalu menempelkan alamat dompet dan klik Beli. Tidak ada grafik atau kolom kedalaman buku pesanan yang dapat membingungkan pengunjung yang baru pertama kali datang. Bilah kemajuan di bagian atas halaman menunjukkan empat tahap: jumlah, alamat, pembayaran, dan konfirmasi. Sebagian besar pendatang baru menyelesaikan seluruh alur dalam waktu kurang dari sepuluh menit menurut analisis platform yang diterbitkan pada Mei 2025, yang mencatat waktu pembayaran rata-rata delapan menit tiga puluh detik di tiga puluh tujuh ribu akun baru.

Dukungan dan Edukasi Pelanggan

Coinmama Academy menampilkan lebih dari empat puluh tutorial singkat yang mencakup topik-topik seperti cold wallet, detail rekening bank untuk transfer SEPA, dan menemukan tautan phishing. Obrolan langsung beroperasi dari Senin hingga Jumat dari pukul 09.00 hingga 18.00 Waktu Greenwich Mean Time ditambah jam kerja terbatas pada hari Minggu. Laporan internal terbaru mencatat rata-rata waktu tunggu selama delapan menit, dengan delapan puluh tiga persen pertanyaan diselesaikan selama interaksi pertama. Di luar jam obrolan, pengguna dapat membuka tiket email atau menelusuri FAQ yang dapat dicari yang menjawab pertanyaan umum tentang metode pembayaran, biaya coinmama, dan tingkatan verifikasi.

Pengawasan Peraturan

Coinmama terdaftar sebagai bisnis layanan uang dengan FINCEN pada tahun 2017 dan mengirimkan laporan anti pencucian uang secara teratur. Dokumen identitas berada di server terenkripsi, dan perusahaan melakukan tes penetrasi triwulanan oleh spesialis pihak ketiga. Insiden keamanan pada tahun 2019 mengekspos kata sandi dan alamat email yang di-hash; perusahaan bereaksi dengan memaksa pengaturan ulang kata sandi global dan menambahkan otentikasi dua faktor wajib untuk setiap akun. Tidak ada saldo pelanggan yang hilang, dan sejak kejadian itu, platform mencatat tidak ada pelanggaran yang dikonfirmasi. Pemantauan berkelanjutan dan pemisahan cold wallet menjaga dana pengguna terpisah dari modal perusahaan, menjaga bukti cadangan yang jelas setiap saat.

Di mana Coinmama Gagal

Bahkan layanan yang dibuat untuk pembelian kartu cepat pun memiliki kekurangan yang dapat menggerogoti keuntungan atau memperlambat proses penjualan. Coinmama menukar kesederhanaan dengan biaya yang lebih tinggi, membuat pilihan koin terbatas, dan menyerahkan penyimpanan sepenuhnya kepada pelanggan. Poin-poin di bawah ini menandai masalah yang paling sering dilaporkan oleh pengguna aktif.

Biaya Kartu Kredit dan Coinmama

Coinmama menambahkan spread platform rata-rata sekitar lima persen untuk setiap penawaran beli atau jual, kemudian membebankan biaya tambahan pemrosesan sebesar lima persen saat Anda membayar dengan Visa atau Mastercard. Oleh karena itu, pesanan awal sebesar 300 USD dalam Bitcoin membawa sekitar 30 USD dalam biaya platform sebelum biaya jaringan terpisah masuk ke blockchain. Sebagai perbandingan, Kraken dan Coinbase mengutip hampir tiga persen all-in untuk transaksi kartu yang serupa, sementara Binance mendekati dua persen jika Anda menyelesaikan KYC. Transfer kawat menurunkan biaya tambahan Coinmama menjadi dua persen, tetapi loket hanya akan menerima tiket di atas 5.000 USD, membatasi manfaat bagi pembeli yang lebih besar.

Pilihan Koin Terbatas

Pertukaran coinmama mencantumkan sepuluh aset digital saat ini yang mencakup Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin, Cardano, Chainlink, Tezos, Uniswap, Dogecoin, dan Qtum. Sekitar 78 persen perputaran platform selama Mei 2025 berasal dari BTC dan ETH saja, meninggalkan likuiditas yang tipis di delapan pasar lainnya. Platform perdagangan yang bersaing seperti KuCoin atau Gate mencantumkan lebih dari 300 koin, sehingga siapa pun yang memburu aset kripto yang lebih kecil harus mengalihkan dana ke tempat lain, menambahkan biaya penarikan jaringan lain yang rata-rata 4 USD di rantai Ethereum atau 0,0004 BTC di Bitcoin.

Tidak Ada Dompet In-House

Coinmama adalah broker, bukan kustodian, sehingga setiap pesanan memerlukan alamat dompet tujuan. Perusahaan tidak pernah menyimpan kunci pribadi yang sangat baik untuk keamanan, tetapi pendatang baru harus mengunduh dompet kripto terpisah terlebih dahulu, merekam kata kunci, dan menguji setoran mikro masuk. Log dukungan menunjukkan bahwa kesalahan pengetikan alamat menyebabkan sekitar enam persen permintaan pengembalian dana pada Q1 2025. Cold wallet menyimpan koin dengan lebih aman, namun langkah penyiapan ekstra dapat menunda pembelian pertama selama satu hari jika pembeli masih baru di dunia kripto.

Kurangnya Bantuan Telepon

Obrolan langsung menangani sebagian besar masalah dalam waktu kurang dari sepuluh menit selama jam kerja GMT, namun tidak ada saluran telepon untuk kasus-kasus yang mendesak. Pesanan bernilai tinggi di atas 20.000 USD terkadang memicu pemeriksaan keamanan bank, dan pengguna melaporkan bahwa mereka ingin mendapatkan jaminan suara secara real-time saat dana sedang transit. Gemini dan Stempel Bit keduanya menawarkan formulir panggilan balik untuk penduduk Amerika Serikat, kesenjangan layanan yang masih diperhatikan oleh pelanggan Coinmama dalam survei umpan balik.

Biaya Penjualan yang Tinggi

Menjual kripto kembali ke fiat di Coinmama terbatas pada Bitcoin dan Ethereum saja dan membawa spread meja yang mendekati lima persen. Platform ini kemudian melewati biaya penambang blockchain, yang pada Bitcoin rata-rata 3,20 USD per transaksi pada Juni 2025. Pembayaran tiba melalui SEPA untuk euro atau SWIFT untuk dolar Amerika Serikat, dan biaya penanganan bank dapat mencukur 15 USD lagi dari tanda terima akhir. Pedagang aktif sering kali mengarahkan koin ke bursa buku pesanan penuh atau meja peer-to-peer di mana biaya gabungan untuk menurunkan BTC dapat turun di bawah dua persen.

Ulasan Coinmama - Panduan Verifikasi

Coinmama mengikuti sistem verifikasi tiga tingkat yang menyeimbangkan kecepatan dan tugas regulasi.

1. Level Satu - Unggah SIM atau paspor yang masih berlaku, ambil foto selfie sambil memegang kartu identitas, dan tambahkan detail pribadi seperti alamat dan nomor telepon. Persetujuan biasanya terjadi dalam waktu kurang dari dua jam. Anda bisa membeli dan menjual hingga 15.000 USD per bulan.

2. Level Dua - Berikan tagihan utilitas tertanggal dalam enam bulan terakhir ditambah kartu identitas pemerintah kedua. Batas harian naik menjadi 50.000 USD dan opsi transfer bank terbuka.

3. Level Tiga - Transfer kawat dan rekening perusahaan memerlukan pernyataan dana yang ditandatangani serta dokumen sumber kekayaan. Tim kepatuhan meninjau dokumen dalam satu hari kerja, dan satu pesanan dapat mencapai 1 juta USD.

Platform Coinmama menunjukkan bilah kemajuan selama setiap tahap sehingga Anda tahu persis detail pribadi mana yang masih kurang. Untuk mempercepat persetujuan, gunakan pemindaian resolusi tinggi dan hindari silau pada foto ID.

Panduan Praktis untuk Pembelian Coinmama Pertama Anda

Panduan ini membagi alur pembelian Coinmama menjadi empat belas langkah yang jelas, yang mencakup pendaftaran, verifikasi, pembayaran, dan pengiriman dompet. Simpan di dekat Anda saat membeli kripto untuk pengalaman transaksi pertama yang lancar.

Langkah 1

Buka situs web Coinmama dengan mengetik coinmama dot com di kolom alamat peramban Anda. Verifikasi ikon gembok, yang menunjukkan sertifikat HTTPS valid, sehingga informasi pribadi dan informasi pembayaran Anda berjalan melalui saluran terenkripsi. Menggunakan jaringan Wi-Fi yang aman dan bukannya hotspot publik akan mengurangi kemungkinan pengintaian paket selama pembuatan akun.

Langkah 2

Klik Daftar di sudut kanan atas dan pilih apakah Anda ingin mendaftar dengan alamat email atau nomor ponsel. Buat kata sandi dua belas karakter yang terdiri dari huruf besar dan kecil, angka, dan simbol. Tindakan ini merupakan pertahanan pertama Anda untuk menjaga keamanan akun Coinmama yang baru dari serangan brute-force dan bot pengisi kredensial.

Langkah 3

Centang kotak yang mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca perjanjian pengguna dan pemberitahuan privasi. Halaman-halaman ini menguraikan bagaimana Coinmama menyimpan kata sandi hash, menangani detail pribadi di bawah GDPR, dan melaporkan transaksi kripto yang mencurigakan ke FINCEN. Melewatkan cetakan kecil sering kali menyebabkan kebingungan di kemudian hari ketika permintaan penarikan memicu pemeriksaan identitas.

Langkah 4

Coinmama akan mengirimkan tautan aktivasi ke kotak masuk Anda dalam waktu tiga puluh detik. Buka pesan tersebut dan ketuk Aktifkan Akun. Jika Anda tidak melihat email tersebut, cari di folder spam atau minta kirim ulang setelah enam puluh detik. Aktivasi akan mengunci nama pengguna Anda dan memungkinkan Anda untuk masuk ke portal verifikasi.

Langkah 5

Masuk untuk pertama kalinya dan masuk ke dasbor Level 0. Otentikasi dua faktor dengan Google Authenticator sangat disarankan di sini; pindai kode QR dan simpan kode cadangan secara offline. Lapisan ekstra ini mengurangi risiko pengambilalihan akun jika seseorang menemukan kata sandi Anda nanti.

Langkah 6

Isi formulir verifikasi dengan nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda persis seperti yang tertera di SIM atau paspor. Coinmama menggunakan perangkat lunak validasi alamat otomatis; data yang tidak sesuai dapat menghambat aplikasi dan mendorong Anda kembali ke antrian peninjauan.

Langkah 7

Memotret kartu identitas pemerintah, baik paspor maupun SIM, pada siang hari dengan latar belakang polos. Gambar harus menunjukkan sudut-sudut dokumen dan semua garis MRZ dengan jelas. Resolusi harus melebihi 150 dpi, dan ukuran file harus tetap di bawah delapan megabyte agar sistem unggah dapat menerimanya.

Langkah 8

Ambil foto selfie dengan memegang kartu identitas yang sama ditambah catatan tulisan tangan yang bertuliskan Coinmama dan tanggal hari ini. Pastikan seluruh wajah Anda terlihat, lepaskan penutup kepala, dan hindari kacamata yang memantulkan cahaya. Tim kepatuhan menggunakan perangkat lunak pengenal wajah untuk mencocokkan fitur selfie dengan foto di dokumen, jadi yang diutamakan adalah kejelasan, bukan gaya artistik.

Langkah 9

Unggah foto depan dan belakang kartu identitas, diikuti dengan foto selfie. Format yang diterima termasuk JPG, JPEG, dan PNG. Bilah kemajuan menunjukkan setiap file yang mencapai server. Jika bilah terhenti, kompres gambar sedikit atau beralih ke koneksi kabel untuk menghindari kehilangan paket selama transfer.

Langkah 10

Tunggu sementara bagian kepatuhan meninjau dokumen. Coinmama menyatakan bahwa 90 persen aplikasi Level Satu selesai dalam waktu kurang dari dua jam. Selama puncak malam hari di Amerika Serikat, antrean bisa memanjang hingga enam jam, jadi rencanakan terlebih dahulu jika Anda ingin mendapatkan keuntungan dari penurunan pasar.

Langkah 11

Terima email konfirmasi bahwa verifikasi berhasil. Plafon pembelian harian Anda melonjak menjadi 15.000 USD, dan tombol Beli berubah menjadi biru. Kembali ke dasbor, klik Beli, dan lihat harga langsung untuk Bitcoin, Ethereum, Litecoin, dan tujuh aset digital lainnya yang didukung di platform Coinmama.

Langkah 12

Pilih paket yang telah ditetapkan seperti 300 USD dalam Bitcoin atau ketik jumlah khusus. Harga terkunci selama tiga puluh detik, dan penghitung waktu mundur menunjukkan berapa lama harga tetap berlaku. Jendela singkat ini melindungi Anda dari perubahan harga yang tiba-tiba, namun tetap menjaga spread tetap rendah dibandingkan dengan gerbang kartu yang lebih lambat.

Langkah 13

Rekatkan alamat dompet tujuan yang disalin dari aplikasi dompet kripto Anda. Periksa kembali lima karakter pertama dan terakhir sebelum mengeklik Berikutnya; transfer blockchain tidak dapat dibatalkan. Pilih metode pembayaran. Kartu akan dihapus dalam waktu sekitar dua menit, transfer bank SEPA lebih murah tetapi diselesaikan dalam satu hari kerja, dan transfer SWIFT cocok untuk tiket lima digit.

Langkah 14

Tinjau ringkasan pesanan yang mencantumkan spread Coinmama, biaya tambahan pemroses kartu, dan biaya jaringan blockchain dalam satu tampilan. Masukkan nomor kartu atau detail rekening bank Anda, selesaikan kode dua faktor, dan tekan Bayar Sekarang. Setelah gateway pembayaran mengembalikan tanda centang hijau, Coinmama menyiarkan transaksi on-chain. Anda menerima email dengan ID transaksi, dan koin muncul di dompet Anda setelah konfirmasi jaringan pertama, sekitar sepuluh menit untuk Bitcoin atau dua menit untuk Litecoin.

Coinmama cocok untuk pemula yang ingin membeli kripto dengan cepat dengan metode pembayaran rumah tangga. Antarmuka yang sederhana dan intuitif menghindari grafik perdagangan dan jargon yang menarik bagi pemula. Ini juga membantu penduduk di wilayah di mana pertukaran lain memblokir pendanaan kartu.

Trader tingkat lanjut yang membutuhkan limit order, staking, atau margin trading kemungkinan akan bermigrasi ke bursa kripto lain setelah melakukan pembelian pertama mereka. Coinmama tetap menjadi layanan gateway daripada platform perdagangan penuh.

Pikiran Akhir

Coinmama mendapatkan kepercayaan melalui rekam jejak yang panjang, regulasi yang jelas, dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Biaya tinggi dan daftar koin yang kecil adalah kelemahan utama, namun banyak pengguna menerima biaya tersebut dengan imbalan kecepatan, keamanan, dan beberapa opsi pembayaran. Jika Anda mencari jembatan langsung dari rekening bank ke mata uang digital tanpa menghabiskan waktu untuk mencari tahu buku pesanan, platform coinmama memberikannya. Jika Anda membutuhkan alat perdagangan harian, likuiditas yang dalam, atau ratusan aset, Anda mungkin lebih memilih exchange lain.

Ulasan Coinmama - Tanya Jawab

Apakah Coinmama aman dan sah

Ya. Coinmama menyimpan dana pengguna di luar dompet perusahaan, memegang registrasi bisnis layanan uang dengan FINCEN, mengenkripsi data pribadi, memaksa login dua faktor, melakukan audit, dan mempublikasikan snapshot bukti cadangan.

Apakah saya bisa jual beli bitcoin menggunakan Coinmama

Coinmama memungkinkan pengguna terverifikasi menjual Bitcoin dan Ethereum kembali ke fiat, dengan mengirimkan hasil penjualan melalui SEPA atau SWIFT. Aset kripto lainnya harus pindah ke bursa lain yang biaya transaksi jualnya lebih murah.

Apa keuntungan utama dari Coinmama

Keuntungannya meliputi kartu Google Pay dan opsi transfer bank, pengiriman instan ke dompet Anda, penawaran biaya yang jelas di muka, pendaftaran FINCEN untuk kepatuhan, ditambah bantuan obrolan langsung selama jam kerja harian.

Apa alternatif lain selain Coinmama

Pembeli yang mencari biaya lebih rendah atau lebih banyak koin dapat membuka akun di Coinbase Kraken atau Binance. Platform-platform ini menerima kartu, mendukung transfer bank, menyimpan buku pesanan, dan mencantumkan ratusan aset.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi Coinmama

Verifikasi Level Satu sering kali selesai dalam sepuluh menit jika gambarnya tajam. Waktu berjam-jam mungkin bisa mencapai enam jam. Pemeriksaan Tingkat Dua dan Tiga terkadang memakan waktu hingga satu hari kerja.

Apakah Coinmama adalah sebuah dompet

No Coinmama beroperasi sebagai pengecer untuk aset kripto, bukan layanan penitipan. Pembeli harus memiliki atau membuat dompet mereka sendiri dan memberikan alamat untuk pesanan yang dilakukan di platform.