Revisão do BitMart Exchange

Brian Forester

✅ Revisão Factos verificados

 Última atualização

 dezembro 25, 2025

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Revisão do BitMart Exchange: Caraterísticas, taxas, segurança e como começar a negociar

BitMart é uma bolsa de criptografia global que atende milhões de comerciantes e investidores em todo o mundo. Esta análise da bolsa BitMart explica como a plataforma funciona, quais mercados e recursos de negociação ela oferece, como suas taxas de negociação e taxas de retirada se comparam a outras bolsas, como abrir uma conta BitMart e se a BitMart é uma bolsa de criptomoeda legítima para iniciantes e comerciantes experientes. Se você deseja negociar criptomoedas, explorar negociação de futuros ou negociação de margem, ganhar renda passiva com programas de poupança ou tentar copiar negociação e negociação NFT, o BitMart oferece um amplo conjunto de serviços e ferramentas BitMart. Esta análise aprofundada do BitMart cobre ferramentas avançadas de negociação, custódia e gerenciamento de risco, o processo de verificação de identidade, métodos de pagamento como transferência bancária e Google Pay, e como o BitMart opera em regiões importantes como os Estados Unidos e as Ilhas Cayman.

Como o mercado de criptomoedas evolui rapidamente, os utilizadores devem sempre verificar as políticas e taxas actuais antes de começarem a negociar. Mesmo assim, o quadro geral permanece semelhante na maioria das trocas de criptografia. Neste guia, você aprenderá onde o BitMart permanece competitivo, onde o BitMart cobra mais ou menos do que a média e como a plataforma se compara às expectativas de outros usuários do melhores bolsas de criptomoedas e trocas de bitcoin.

O que é BitMart? Uma visão geral global da bolsa de criptomoedas

BitMart é uma bolsa de criptomoedas fundada em 2017 que lista centenas de ativos digitais e muitos pares de negociação, incluindo BTC, ETH, USDT, USDC e outras moedas importantes. A bolsa suporta mercados à vista para negociação básica, bem como negociação de derivados que inclui um mercado de futuros robusto. A BitMart opera sob uma estrutura global com entidades em várias regiões e um registo nas Ilhas Caimão. Para segurança e conformidade, a BitMart exige KYC para a maioria dos níveis de conta e utiliza um sistema avançado de controlo de risco para proteger os fundos dos utilizadores e as actividades de negociação.

A BitMart é uma plataforma global com uma aplicação móvel para iOS e Android, um terminal web e APIs para negociação programática. A bolsa suporta vários métodos para comprar criptomoedas, depositar fundos e começar a negociar, com parceiros fiat on-ramp, processadores de cartões e opções de transferência bancária em determinadas regiões. Quer seja um utilizador principiante da BitMart ou um operador experiente, pode escolher entre funções simples de compra/venda e ferramentas de negociação avançadas, tais como ordens de limite, de mercado, de paragem, bots de grelha e funcionalidades de margem cruzada.

Prós e contras

Prós

  • Extensa lista de pares de negociação nos mercados à vista e de futuros
  • Taxas de negociação competitivas com níveis de fabricante/tomador e descontos em tokens BMX
  • Ferramentas de negociação avançadas para negociadores experientes, incluindo margem cruzada e funções de gestão de risco
  • Poupança BitMart, investimento duplo e outros programas de poupança para utilizadores que procuram obter rendimentos passivos
  • Aplicação móvel, acesso à API e opções de negociação de cópias para operadores de futuros
  • Programa de recompensa de bugs e segurança em camadas com práticas de armazenamento de carteiras frias para os fundos dos clientes

Contras

  • História do hack da BitMart que afetou as carteiras quentes da BitMart em 2021
  • Algumas regiões têm restrições à negociação de derivados e a certos serviços BitMart
  • As taxas de levantamento variam consoante a rede e podem ser elevadas para alguns tokens em alturas de congestionamento da rede
  • Podem aplicar-se taxas de depósito quando se utilizam gateways fiduciários de terceiros

Abrindo uma conta BitMart e o processo de verificação de identidade

O primeiro passo é criar uma conta BitMart com um endereço de e-mail ou número de telemóvel. O registo é rápido e pode começar a negociar pequenas quantias em algumas funcionalidades antes da verificação completa, mas a BitMart exige KYC para limites mais elevados, depósitos e levantamentos em moeda fiduciária e acesso a determinadas funcionalidades de negociação. O processo de verificação de identidade normalmente envolve a apresentação de um documento de identidade emitido pelo governo, uma selfie e, em algumas regiões, um comprovante de endereço. Os fluxos de trabalho KYC e AML da BitMart ajudam a manter uma estrutura legítima de troca de criptomoedas e garantem a conformidade nas jurisdições onde a BitMart opera.

Depois de verificar a sua conta BitMart, pode ativar a segurança da conta, como a autenticação de dois factores, códigos anti-phishing, lista branca de endereços de levantamento e gestão de dispositivos. Estas protecções fazem parte do sistema avançado de controlo de risco da BitMart, concebido para proteger os fundos do utilizador e as actividades de negociação contra o acesso não autorizado.

Activos, mercados e pares de negociação suportados

A BitMart suporta uma vasta gama de activos digitais, incluindo Bitcoin, Ethereum, Solana, Tron, Polygon e muitos tokens DeFi e GameFi. A bolsa suporta stablecoins como USDT e USDC e lista regularmente novos activos para satisfazer a procura das comunidades de comércio de criptomoedas. É possível negociar criptomoedas em mercados à vista com centenas de pares de negociação denominados em USDT, BTC e outras moedas base. Para novas listagens, a BitMart oferece aos utilizadores acesso antecipado a tokens através de funcionalidades de lançamento, quando disponíveis, o que pode ser atrativo para os comerciantes que procuram acesso antecipado a projectos emergentes. Esse acesso antecipado geralmente vem com um risco notável, portanto, o gerenciamento de riscos é essencial.

No lado da negociação de derivativos, o BitMart oferece suporte à negociação de futuros perpétuos com opções de alavancagem e um conjunto de ferramentas de negociação avançadas. O mercado de futuros inclui contratos populares como BTCUSDT e ETHUSDT, juntamente com pares de altcoin que atraem os negociadores de futuros. O BitMart oferece negociação básica no lado à vista, enquanto a negociação de futuros inclui recursos como margem cruzada e margem isolada, liquidação parcial para apoiar a sobrevivência da conta e parâmetros de risco configuráveis. A plataforma atende à maioria dos traders, desde os iniciantes até os experientes que desejam profundidade de carteira de pedidos, tipos de pedidos avançados e opções de cobertura de portfólio.

Caraterísticas de negociação e ferramentas de negociação avançadas

O BitMart oferece as ordens padrão de limite, mercado e parada para mercados à vista, juntamente com ferramentas de take-profit e stop-loss para implementar o gerenciamento de riscos. A visão avançada de negociação inclui gráficos de profundidade, dados de mercado em tempo real via WebSocket e APIs REST para automação. A negociação em grelha, a negociação de cópias e os bots de estratégia também estão disponíveis para ajudar os utilizadores da BitMart a testar a negociação baseada em regras. Para a negociação de derivados, a bolsa fornece um mecanismo de taxa de financiamento para swaps perpétuos, alavancagem ajustável por contrato e modos de margem, como a margem cruzada, para distribuir o risco entre posições. Um sistema avançado de controlo de risco está na base do motor de negociação para atenuar as falhas em cascata durante a volatilidade.

Recursos adicionais de negociação incluem ordens de iceberg e sinalizadores somente pós ou somente redução em determinados mercados, dependendo da disponibilidade do produto em um determinado momento. Em conjunto, estas ferramentas colocam a BitMart entre as bolsas de criptomoedas que suportam tanto utilizadores casuais como fluxos profissionais com um motor de correspondência moderno e escalável e uma rede de liquidez global.

Para além da negociação: Serviços BitMart para ganhar e envolver-se

A BitMart oferece mais do que apenas um livro de ordens de câmbio de criptomoedas. O conjunto de poupanças BitMart inclui produtos flexíveis e de prazo fixo que permitem aos utilizadores obter rendimentos passivos em saldos ociosos. A taxa de juros inicial e o período de bloqueio de cada produto são exibidos na interface de poupança, e as taxas podem mudar dependendo da oferta, demanda e condições de mercado. Os produtos de investimento duplo proporcionam uma forma de gerar rendimento com um pagamento ligado ao desempenho do preço de um ativo emparelhado. Tal como acontece com todos os produtos de rendimento em qualquer bolsa de criptomoedas global, estes acarretam riscos e os utilizadores devem compreender a estrutura de pagamento antes de comprometerem fundos.

A BitMart apoia a negociação de NFTs através das suas funcionalidades de mercado, onde os utilizadores podem cunhar, comprar e vender NFTs ligados a vários ecossistemas de blockchain. A bolsa pode executar ofertas BitMart baseadas em campanhas, como eventos de lançamento, competições de negociação e brindes de token que concedem aos usuários acesso antecipado a novos ativos ou recompensas promocionais. O token BMX da BitMart (o token BitMart nativo) pode dar aos detentores benefícios potenciais, como descontos em taxas de negociação, acesso a eventos especiais ou participação em programas de troca. Sempre revise a utilidade atual do token BMX, pois os recursos evoluem com o tempo e podem diferir de acordo com a região.

Comissões de negociação, comissões de levantamento e outros custos

As taxas de negociação na BitMart seguem um cronograma de maker-taker projetado para incentivar a liquidez. As taxas do fabricante aplicam-se quando você coloca ordens que adicionam liquidez ao livro de ordens, enquanto as taxas do tomador aplicam-se quando você remove a liquidez combinando imediatamente com as ordens existentes. As taxas competitivas da BitMart são escalonadas por volume de negociação de 30 dias e participações em tokens BMX. Em muitos casos, a plataforma oferece taxas de negociação competitivas em relação a outras bolsas, especialmente para usuários ativos e aqueles que possuem o token de troca para se qualificar para descontos. Alguns recursos têm taxas fixas, enquanto outros escalam com o volume ou o produto específico.

As taxas de levantamento dependem da rede blockchain para o ativo que está a ser levantado. Por exemplo, retirar USDT no Ethereum (ERC-20) pode custar mais do que retirar o mesmo token no Tron (TRC-20) quando o congestionamento da rede é alto. A BitMart cobra taxas de retirada variáveis para refletir os custos da rede, e essas taxas podem mudar com frequência. Verifique o cronograma de taxas ao vivo na interface de retirada antes de mover os fundos do cliente para fora da sua carteira BitMart. As taxas de depósito para transferências de criptomoedas são normalmente zero, mas as taxas de depósito podem ser aplicadas para transferências fiduciárias gerenciadas por processadores de pagamento de terceiros. Esses gateways de terceiros podem cobrar taxas de depósito, taxas de cartão ou spreads de câmbio. Em outras palavras, a BitMart pode não cobrar taxas de depósito diretamente para criptomoedas, mas os parceiros terceirizados podem cobrar suas próprias taxas para compras fiduciárias.

Alguns utilizadores consideram que, para negociações de menor volume, as taxas de base da plataforma são aceitáveis, enquanto as contas de grande volume podem procurar níveis VIP para reduzir os custos. Se sua estratégia envolve negociação frequente de futuros ou negociação de criptografia de alto volume de negócios, verifique a escada de taxas, descontos e quaisquer benefícios de token BMX que possam reduzir seus custos efetivos. Taxas transparentes são cruciais para a maioria dos traders para evitar surpresas, e as páginas de taxas da BitMart descrevem os detalhes para spot, negociação de margem e mercado futuro.

Métodos de pagamento e portais Fiat

O BitMart suporta opções de compra de criptografia através de vários métodos, como transferência bancária em regiões suportadas, pagamentos com cartão e serviços de carteira móvel. Dependendo da sua localização, você pode usar o Google Pay e outros métodos de pagamento oferecidos por provedores integrados. Estes gateways fiduciários permitem-lhe converter a moeda local em activos digitais e começar a negociar diretamente na bolsa. A disponibilidade varia consoante o país e os requisitos de conformidade, e o processo de verificação de identidade tem impacto nos seus limites e métodos elegíveis. Se a sua região não suportar depósitos fiduciários diretos, pode ainda assim depositar criptomoedas de outra carteira ou bolsa e começar a negociar nos mercados à vista BitMart imediatamente após a chegada dos fundos.

Segurança, custódia e gestão de riscos

A segurança continua a ser uma prioridade máxima para as trocas de criptografia, e a BitMart tem uma abordagem em camadas projetada para proteger os fundos dos clientes. A plataforma usa uma combinação de armazenamento de carteira fria e carteiras quentes para equilibrar acessibilidade com segurança. O hack do BitMart em dezembro de 2021, onde o BitMart sofreu uma violação que afetou as carteiras quentes do BitMart, foi um grande teste de estresse. De acordo com declarações públicas, a bolsa comprometeu-se a compensar os utilizadores afectados e reforçou a sua segurança. Após o incidente, a BitMart reforçou os controlos das chaves operacionais e melhorou a monitorização interna. Um programa de recompensa por bugs incentiva os investigadores de segurança a comunicar vulnerabilidades de forma responsável.

Embora a BitMart continue empenhada em melhorar a segurança, os utilizadores devem adotar as melhores práticas de gestão de risco pessoal. Ativar a autenticação de dois factores, configurar códigos anti-phishing, endereços de levantamento na lista branca e monitorizar os logins dos dispositivos. Diversificar o armazenamento com autocustódia quando apropriado, especialmente para participações de longo prazo. Tal como acontece com outras bolsas, avalie como a BitMart lida com a prova de reservas ou relatórios de atestado e como a plataforma divulga os controlos de risco. Nenhuma bolsa está isenta de riscos, mas as defesas em camadas, a transparência e um sistema avançado de controlo de riscos indicam que o operador dá prioridade à resiliência da plataforma e aos fundos dos utilizadores.

Liquidez, volume de transacções e desempenho

O volume de negociação e a liquidez determinam a facilidade com que pode entrar e sair de posições com o mínimo de derrapagem. O BitMart lista uma ampla gama de pares de negociação e fornece uma profundidade de livro de pedidos saudável nos principais mercados, como BTC e ETH. A liquidez varia de acordo com o par, e as altcoins de nicho podem ter livros mais finos. Para os negociadores de futuros, o mecanismo de negociação de derivativos é otimizado para velocidade, com o objetivo de processar um alto número de transações por segundo com baixa latência durante períodos voláteis no mercado de criptografia. Tal como acontece com outras bolsas, a liquidez pode ser orientada por eventos e o volume de negociação tende a aumentar em torno de notícias importantes, listagens ou desenvolvimentos macroeconómicos.

Apoio ao cliente e equipa de apoio

O suporte ao cliente da BitMart inclui um centro de ajuda com FAQs e guias, emissão de bilhetes por e-mail e chat na aplicação em muitas regiões. A equipa de apoio ajuda com tópicos como a recuperação de contas, o processo de verificação de identidade, a resolução de problemas de depósito e levantamento e como utilizar os serviços BitMart, tais como a poupança BitMart ou o comércio de cópias. Os tempos de resposta variam de acordo com o volume de bilhetes, mas a bolsa fornece actualizações de estado durante incidentes de serviço para manter informadas as expectativas dos utilizadores da BitMart. Os utilizadores também podem aceder a recursos educativos para aprender a começar a negociar e a utilizar eficazmente ferramentas de negociação avançadas.

Para quem é melhor o BitMart?

O BitMart é adequado para um amplo espetro de comerciantes. Os principiantes podem utilizar a negociação básica, opções de compra de criptomoedas com um clique e ordens de venda simples. Os utilizadores intermédios podem explorar a negociação à vista com tipos de ordens mais avançados, enquanto os comerciantes experientes e os comerciantes de futuros podem implementar estratégias complexas utilizando margem cruzada, alavancagem e negociação automatizada. Os investidores que preferem deter activos de forma passiva podem considerar as poupanças BitMart e outros programas de poupança, embora estes acarretem riscos de mercado e de contraparte. Em comparação com outras bolsas, a BitMart oferece uma gama robusta de produtos, de modo que a maioria dos negociadores pode encontrar uma correspondência para suas necessidades.

Como começar a negociar na BitMart

Siga estes passos para começar a negociar no BitMart:

  1. Crie a sua conta BitMart com o seu e-mail ou número de telemóvel.
  2. Complete o processo de verificação de identidade para desbloquear limites mais altos e mais serviços BitMart.
  3. Proteja a sua conta com 2FA, códigos anti-phishing e lista branca de endereços de levantamento.
  4. Depositar fundos. É possível depositar criptomoedas de uma carteira externa ou comprar criptomoedas por meio de transferência bancária, cartão ou Google Pay, dependendo da sua região. A BitMart suporta vários métodos através de parceiros, e alguns desses parceiros podem cobrar taxas de depósito.
  5. Escolha um mercado. Para a negociação básica, selecione mercados à vista e escolha os seus pares de negociação. Para a negociação de derivados, abra o mercado de futuros e defina cuidadosamente o seu modo de alavancagem e margem.
  6. Coloque a sua ordem. Utilize ordens de limite, de mercado ou de paragem e considere objectivos de paragem de perda e de obtenção de lucro para a gestão do risco.
  7. Monitorize as suas posições e ajuste as ordens conforme necessário. Se estiver a utilizar negociação com margem ou margem cruzada, acompanhe o seu rácio de saúde e as garantias para evitar a liquidação.
  8. Retirar ou armazenar fundos. Depois de negociar criptomoedas, mova os activos para a sua secção de carteira BitMart preferida, utilize programas de poupança se estes se adequarem à sua tolerância ao risco, ou retire para auto-custódia. Reveja as taxas de levantamento da rede escolhida antes de confirmar.

Carteiras BitMart, Depósitos e Retiradas

A BitMart fornece carteiras de custódia para os activos suportados. Os depósitos são creditados após um determinado número de confirmações de rede, e é possível acompanhar o estado da transação na cadeia. Para retiradas, a bolsa suporta muitas redes e tokens, e a BitMart cobra taxas de retirada variáveis, dependendo da rede selecionada. Se você escolher uma rede com taxas mais baixas e blocos mais rápidos, seu custo e tempo de retirada podem ser otimizados. Recomenda-se a criação de listas brancas de endereços e e-mails de confirmação de retirada para proteger os fundos dos clientes contra solicitações não autorizadas.

Em relação às retiradas fiduciárias, as trocas de criptografia como o BitMart normalmente não processam saques diretos em sua conta bancária, a menos que sejam suportados por parceiros regionais específicos. Em vez disso, pode ser necessário converter a criptografia em uma stablecoin suportada, enviá-la para um parceiro fiat off-ramp ou usar um mercado P2P ou serviço de terceiros que suporte transferência bancária. Verifique sempre os métodos de pagamento suportados na sua região para saber se pode efetuar levantamentos diretamente para uma conta bancária ou se tem de utilizar um intermediário.

Disponibilidade geográfica e conformidade

A BitMart é uma bolsa de criptomoedas global com utilizadores de muitos países, mas nem todos os produtos estão disponíveis em todo o lado. Algumas regiões restringem a negociação de derivados, a alavancagem ou tokens específicos. Nos Estados Unidos, o acesso pode ser limitado e a bolsa adapta os recursos para atender às regulamentações locais, às vezes com restrições à negociação de futuros ou negociação NFT. A BitMart declarou que procura operar como uma bolsa de criptomoedas legítima com registos adequados quando necessário, incluindo registos como uma empresa de serviços financeiros nos EUA através do FinCEN, quando aplicável. Verifique a lista de países mais recente e a disponibilidade de produtos para a sua localização antes de começar a negociar.

BitMart vs Outras Bolsas

Em comparação com outras bolsas, a BitMart oferece um conjunto abrangente: negociação à vista, de margem e de futuros; negociação de cópias; poupança BitMart e investimento duplo; negociação NFT; e um token BMX nativo que pode dar descontos de negociação. As suas taxas de negociação competitivas e as baixas taxas para os níveis VIP são atractivas, enquanto as taxas de levantamento variáveis podem ser mais elevadas em redes congestionadas. O apoio ao cliente e a fiabilidade da plataforma são comparáveis aos grandes operadores do sector, e o seu programa de recompensa de bugs e controlos de segurança são consistentes com as normas da indústria. Os utilizadores devem avaliar qual a plataforma que oferece os pares de negociação, a liquidez e as funcionalidades de que mais necessitam, uma vez que nenhuma plataforma se adequa a todas as estratégias.

Riscos a considerar

A negociação de criptografia envolve um risco significativo. O mercado de criptomoedas é volátil e a negociação de derivados com alavancagem amplifica tanto os ganhos como as perdas. Mesmo com um sistema avançado de controlo de riscos, a liquidação é possível durante as rápidas oscilações de preços. O risco de contraparte existe quando se detém activos em qualquer bolsa, como se viu quando a BitMart sofreu o incidente de 2021 que afectou as carteiras quentes da BitMart. Práticas de armazenamento de carteiras frias, acordos de seguro e atestados de prova de reservas podem reduzir o risco percebido, mas não o eliminam. Diversifique sempre, pratique a gestão do risco e nunca negoceie mais do que pode perder.

O BitMart é legítimo? Veredicto final

A BitMart continua a ser uma bolsa de criptomoedas global amplamente utilizada com uma grande seleção de pares de negociação, mercados spot e de futuros activos e uma gama completa de funcionalidades de negociação. É razoável considerar a BitMart legítima com base nas suas operações, políticas KYC, actualizações de segurança e anos de serviço. A estrutura de taxas competitivas da plataforma, os serviços abrangentes da BitMart, como a poupança BitMart e o investimento duplo, e uma linha de produtos em constante expansão tornam-na atraente tanto para os negociadores novos como para os experientes. No entanto, lembre-se sempre das lições do passado, incluindo o hack da BitMart, e utilize as melhores práticas para armazenar os fundos dos clientes. Para usuários que valorizam a amplitude dos mercados, a conveniência do aplicativo móvel e a capacidade de começar a negociar rapidamente por meio de vários métodos de pagamento, o BitMart oferece uma forte proposta de valor entre as melhores trocas de criptografia.

FAQ

A BitMart é permitida nos EUA?

A BitMart é uma bolsa de criptomoedas global e os utilizadores dos EUA podem aceder a determinados serviços, mas a disponibilidade varia consoante o estado e o produto. Algumas funcionalidades, como a negociação de derivados e produtos do mercado de futuros, podem não estar disponíveis para residentes nos EUA devido a regulamentos locais. A BitMart exige KYC para a maioria dos níveis de conta, e os utilizadores devem verificar os termos mais recentes e as restrições regionais antes de começarem a negociar. Se reside nos Estados Unidos, verifique quais os serviços BitMart que estão acessíveis na sua jurisdição, incluindo se a negociação de margem, a negociação de cópias ou a negociação NFT são suportadas.

Que país possui a bolsa BitMart?

A BitMart opera como uma plataforma global com entidades corporativas em várias jurisdições e uma estrutura internacional. Historicamente, a BitMart tem sido associada ao registo nas Ilhas Caimão, reflectindo a forma como muitas bolsas de criptomoedas estruturam a sua presença global. A bolsa apoia utilizadores em todo o mundo e adapta os serviços regionalmente, o que é comum entre os operadores legítimos de bolsas de criptomoedas. Sempre consulte as divulgações oficiais da BitMart para obter as informações corporativas e regulatórias mais atuais sobre onde a BitMart opera e mantém suas entidades.

Posso efetuar levantamentos da BitMart para a minha conta bancária?

As retiradas fiduciárias diretas para uma conta bancária dependem da sua região e dos parceiros fiduciários disponíveis no momento. Muitos usuários retiram criptomoedas da BitMart para uma off-ramp externa ou usam métodos de pagamento integrados de terceiros que suportam transferência bancária. Se a sua rampa local suporta isso, você pode converter seus ativos digitais em fiat e enviar os fundos para o seu banco. Caso contrário, pode levantar criptomoedas para outro serviço que ofereça levantamentos bancários. Antes de começar a negociar, reveja os métodos de pagamento, se a BitMart cobra taxas adicionais através de parceiros e se a sua região suporta levantamentos fiduciários.

Porque é que não posso fazer levantamentos na BitMart?

Os problemas de levantamento podem surgir por várias razões. As causas comuns incluem etapas inacabadas do processo de verificação de identidade, retenções de segurança após alterações de senha ou atualizações de dispositivo, confirmações insuficientes em depósitos recebidos, manutenção em redes específicas ou tentativa de retirada de um token em uma cadeia não suportada. A BitMart cobra taxas de retirada variáveis, e um déficit de taxa também pode bloquear uma solicitação. Verifique se há alertas de segurança em seu e-mail, verifique se a 2FA está ativada, confirme seu endereço de retirada e rede e certifique-se de que sua conta atende aos requisitos KYC. Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente. A equipa de apoio pode verificar se existem janelas de manutenção, restrições regionais ou sinais de conformidade que possam afetar os fundos do utilizador e ajudá-lo a concluir o levantamento.