Đánh giá Bitfinex năm 2025

Brian Forester

✅ Kiểm tra sự thật đã được xác minh

Cập nhật lần cuối Ngày 21 tháng 7 năm 2025

NHẬN NGAY LÊN ĐẾN 30.000 USDT
Đăng ký & Nhận ngay phần thưởng chào mừng khổng lồ từ Bybit!

Để đánh giá Bitfinex, chúng tôi đã thu thập dữ liệu đáng tin cậy và áp dụng một số kinh nghiệm cá nhân của mình với nền tảng này, đồng thời nhấn mạnh những ưu điểm của nó so với các nền tảng khác về mặt bảo mật, lợi ích mà nó mang lại và các phương thức thanh toán. Một trong những công cụ giao dịch tiền điện tử phổ biến nhất, Bitfinex, được thành lập và hoạt động tại Hồng Kông (nhưng được thành lập tại Quần đảo Virgin thuộc Anh), với lĩnh vực chuyên môn chính là sàn giao dịch tiền điện tử. Trang web đã hoạt động từ năm 2012 và ngày càng trở nên phổ biến kể từ đó. Hãy tiếp tục đọc bài viết nếu bạn muốn tìm hiểu về dịch vụ, lịch sử của nó và hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của nó.

Bitfinex là một công ty khá lâu đời so với các dịch vụ sàn giao dịch tiền điện tử khác. Một trong những điều cần lưu ý là sàn giao dịch Bitfinex không cho phép khách hàng Mỹ sử dụng dịch vụ của mình. Các tùy chọn giao dịch có sẵn trên Bitfinex sẽ rất phù hợp cho các nhà giao dịch Bitcoin có kinh nghiệm. Ngoài ra, còn có cơ hội giao dịch ký quỹ và cho vay. Bitfinex là một trong những công ty sàn giao dịch nổi tiếng nhất hiện nay.

Hãy làm quen với các chủ đề tiếp theo của bài viết này và tiếp tục đọc nếu bạn quan tâm đến Bitfinex và muốn tìm hiểu thêm về nền tảng giao dịch này. Chúng tôi đã dành thời gian để đánh giá Bitfinex nhằm cung cấp cho người dùng tiềm năng tất cả thông tin giao dịch và trao đổi cần thiết có liên quan đến trang web này.

Mục lục

  1. Những điều cần biết đầu tiên về Bitfinex;
  2. Ưu điểm và Nhược điểm của Bitfinex;
  3. Các dịch vụ có sẵn trên Bitfinex;
  4. Các phương thức thanh toán nào có sẵn;
  5. Phí trên Bitfinex;
  6. Bitfinex gặp khó khăn;
  7. Các quốc gia mà Bitfinex có sẵn;
  8. Đánh giá;
  9. So sánh Bitfinex với Binance;
  10. Có nên sử dụng Bitfinex không?;
  11. Hỏi & Đáp.

Những điều cần biết đầu tiên về Bitfinex

Bitfinex Được thành lập và đăng ký tại Quần đảo Virgin thuộc Anh vào năm 2012. Người sáng lập là một công ty có tên là Công ty TNHH iFinex Từ Hong Kong. Sàn giao dịch tiền điện tử này lần đầu tiên chỉ giao dịch Bitcoin. Đây là một trang web giao dịch ký quỹ và cho vay ngang hàng (P2P). Những người đã tham gia vào quá trình phát triển của Tiền ổn định Tether.

Ưu điểm và Nhược điểm của Bitfinex

Phần này sẽ cung cấp thông tin về đánh giá tổng quan, ưu điểm và nhược điểm của nền tảng giao dịch. Ưu điểm đầu tiên của Bitfinex là có nhiều nhà giao dịch giàu kinh nghiệm, điều này khiến sàn giao dịch này trở nên lý tưởng cho giao dịch nâng cao. Một ưu điểm khác là phí giao dịch và phí rút tiền (phí người mua) tương đối nhỏ và hợp lý. Cuối cùng, tính thanh khoản cao cũng là một đặc điểm nổi bật của sàn giao dịch Bitfinex. Tuy nhiên, cũng có một số nhược điểm. Hai trong số đó là giao diện và các chức năng có sẵn khó hiểu đối với các nhà giao dịch mới, cùng với lịch sử đầy biến động của công ty, dẫn đến danh tiếng bị ảnh hưởng trong mắt khách hàng tiềm năng. Tóm lại, Bitfinex là một trong những công ty sàn giao dịch được sử dụng rộng rãi nhờ giao diện tiên tiến và nhiều tính năng hữu ích, chứ không phải vì lịch sử của nó.

Theo các đánh giá, sàn giao dịch Bitfinex có tính thanh khoản cực kỳ cao (9,5 trên 10), đa dạng cặp giao dịch (9,2 trên 10) và đánh giá về mức độ hợp lý của phí giao dịch và rút tiền (9 trên 10). Tuy nhiên, hai chỉ số khác: mức độ thân thiện của sàn giao dịch đối với người dùng mới (7/10) và uy tín (7,5/10) lại khá thấp.

Dịch vụ có sẵn trên Bitfinex

Vì Bitfinex là một sàn giao dịch đã có mặt trên thị trường trong một thời gian dài, không có gì ngạc nhiên khi nó được phát triển hoàn thiện và cung cấp nhiều dịch vụ giao dịch cho khách hàng của mình.

  • Nền tảng giao dịch dành cho nhà giao dịch có kinh nghiệm

Các tùy chọn giao dịch có sẵn cho từng khách hàng của sàn giao dịch bao gồm nhiều tùy chọn giao dịch khác nhau. Điều quan trọng nhất là khối lượng giao dịch của sàn Bitfinex rất cao. Các nhà giao dịch có kinh nghiệm đều biết rằng điều này rất quan trọng đối với mức chênh lệch thấp và sự chênh lệch giữa giá mua và giá bán tốt nhất. Nếu bạn hiểu rõ tầm quan trọng của khối lượng giao dịch đối với giao dịch Bitcoin và sàn giao dịch, bạn chắc chắn sẽ thích Bitfinex vì nó có sổ lệnh tốt nhất và thanh khoản cao nhất so với các đối thủ cạnh tranh khác.

Khi các nhà giao dịch dành nhiều thời gian trước màn hình để giao dịch và trao đổi tiền điện tử, việc nhìn thấy một giao diện thân thiện và dễ sử dụng là rất quan trọng. Bitfinex có giao diện tùy chỉnh và thân thiện với người dùng. Hơn nữa, bạn có thể truy cập API và thử nghiệm xem các chức năng biểu đồ nâng cao quan trọng như thế nào đối với bạn. Ngoài ra, Bitfinex còn có các tính năng nâng cao khác mà các nhà giao dịch có kinh nghiệm sẽ không thể thiếu. Các tùy chọn này bao gồm giao diện người dùng tùy chỉnh (GUI), nhiều loại lệnh khác nhau như stop, stop-limit, market, limit, trailing stop, fill or kill và một số loại lệnh khác như lệnh theo tỷ lệ. Sàn giao dịch này cũng cung cấp hơn 50 cặp giao dịch như BTC/ETH.

Tất cả các tính năng nâng cao này khiến Bitfinex trở thành nền tảng giao dịch tốt nhất cho các nhà giao dịch có kinh nghiệm trên toàn thế giới.

  • Cho vay và staking

May mắn thay, Bitfinex cung cấp các cơ hội cho vay và Đặt cược Tiền điện tử như Bitcoin. Các nhà giao dịch tiền điện tử có thể sử dụng các dịch vụ này để thực hiện các giao dịch Bitcoin một cách dễ dàng hơn. Với sự hỗ trợ của Bitfinex, mọi khách hàng, ngay cả những người không có kiến thức chuyên môn hay phần mềm đặc biệt, cũng có thể tham gia staking và cho vay tiền điện tử.

  • Các lựa chọn không cần kê đơn

Cũng có tùy chọn giao dịch số lượng lớn Bitcoin một cách riêng tư. Số lượng lớn bắt đầu từ 100.000 đô la. Bitfinex đã tạo ra một dịch vụ đặc biệt cho các giao dịch này. Thuốc không kê đơn là một trang web giúp giao dịch và trao đổi Bitcoin an toàn cho các nhà giao dịch tiền điện tử và bảo vệ các giao dịch riêng tư khỏi sự thao túng thị trường tiền điện tử.

  • Giao dịch ký quỹ và tài trợ ký quỹ

Nhà giao dịch tiền điện tử sử dụng Bitfinex có cơ hội đặc biệt để giao dịch với đòn bẩy 3,3x thông qua trang web giao dịch P2P (Peer to Peer). Các thiết lập vay mượn cụ thể như thời gian hoặc số tiền có thể được điều chỉnh bởi nhà giao dịch hoặc tự động trên Bitfinex. Hơn nữa, nhà giao dịch có thể cho vay vốn của mình và cung cấp cho các khách hàng khác. Vốn có thể được cung cấp qua nhiều loại tiền điện tử và tính năng khác nhau.

Hãy nhớ rằng Giao dịch ký quỹ Và việc tài trợ ký quỹ là một quy trình khá phức tạp, do đó không nên thử nếu bạn là khách hàng mới và vẫn chưa quen với cách sử dụng các hệ thống và dịch vụ khác nhau. Hãy chờ một thời gian cho đến khi bạn trở thành một nhà giao dịch có kinh nghiệm hơn, để không phải lo lắng về tính an toàn của tiền của bạn khi thực hiện các giao dịch tiền điện tử phức tạp và kéo dài. Trong quá trình tích lũy kinh nghiệm, hãy dành thời gian tìm hiểu tất cả các biện pháp an ninh chung (bao gồm cả những biện pháp phù hợp cho giao dịch ký quỹ) mà bạn nên tuân thủ trong bất kỳ hoạt động nào liên quan đến tiền điện tử. Lý do giao dịch ký quỹ và tài trợ ký quỹ nguy hiểm là vì các hoạt động này sẽ khóa tiền của bạn trên tài khoản Bitfinex cho đến khi khoản vay được thanh toán hết.

  • Giao dịch các sản phẩm phái sinh

Bitfinex có một đề xuất dành cho những người dùng quan tâm đến giao dịch hợp đồng phái sinh. Những người dùng này có thể nhận được hợp đồng phái sinh. Sau khi nhận được hợp đồng, người dùng sẽ có cơ hội đầu cơ về giá Bitcoin mà không cần tham gia trực tiếp vào các giao dịch trên Bitfinex. Để làm điều này, các nhà giao dịch cần thế chấp tài khoản Bitfinex của mình bằng USDT.

Các phương thức thanh toán nào có sẵn?

Bitfinex cung cấp nhiều phương thức thanh toán và tiền tệ fiat cho các giao dịch. Bạn có thể thực hiện chuyển khoản ngân hàng bằng bất kỳ loại tiền tệ fiat nào như USD, EUR, GBP và JPY. Mặc dù có nhiều phương thức thanh toán đa dạng, bạn cần lưu ý rằng việc nạp tiền bằng tiền tệ fiat chỉ có thể thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể nạp tiền miễn phí thông qua các cổng thanh toán như Bitcoin Latecoin, Monero, Lota, Zcash, Dash, Ethereum, EOS, Sóng, và nhiều tài sản khác.

Bạn cũng có thể sử dụng Tether khi giao dịch Bitcoin trên Bitfinex. Điều duy nhất cần thiết là xác minh tài khoản. Hơn nữa, truy cập trực tiếp có sẵn thông qua Tor.

Phí trên Bitfinex

Bitfinex sử dụng mô hình giao dịch Bitcoin, được gọi là cấu trúc phí taker-maker. Có hai nhóm người: những người thực hiện lệnh. Một người như vậy được gọi là taker. Một người tạo ra lệnh mới được gọi là maker. Phân loại này rất quan trọng vì tổng phí giao dịch phụ thuộc vào vai trò của người dùng trong mô hình này.

Nếu bạn là người mua, hãy chuẩn bị trả phí giao dịch bắt đầu từ 0,2%. Tuy nhiên, mức phí có thể giảm xuống 0% đối với một số lệnh mua lớn. Với tư cách là người mua, bạn cần biết rằng không có phí giao dịch và lệnh giao dịch thực hiện qua bàn giao dịch OTC. Bạn có thể phải trả phí khi thực hiện chuyển khoản ngân hàng, bao gồm phí rút tiền và phí gửi tiền. Phí gửi tiền là 0,1%, trong khi phí rút tiền có thể lên đến gần 1% nếu là giao dịch rút tiền khẩn cấp.

Thông thường, việc nạp tiền bằng tiền điện tử là miễn phí, do đó tất cả người dùng không phải trả bất kỳ phí nạp tiền nào trong quá trình giao dịch nâng cao. Nếu bạn muốn xem chi tiết về bảng phí, bạn nên truy cập Trang web này.

Bitfinex gặp khó khăn

  • Đây là một sự thật được nhiều người biết đến rằng Bitfiex có một lịch sử lâu dài và đã trải qua nhiều khó khăn nghiêm trọng kể từ ngày thành lập. Sự kiện gây sốc đầu tiên là khi trang web đã bị hack Năm 2015. Hậu quả là một lượng lớn Bitcoin đã bị đánh cắp từ người dùng (khoảng 1.500).
  • Bitfiex lại bị hack 2016, và khoảng 120.000 BTC. Đây vẫn là vụ trộm Bitcoin lớn thứ hai. Một vụ trộm thậm chí còn lớn hơn là vụ do Sàn giao dịch Mt. Gox Điều này đã dẫn đến việc mất 750.000 BTC. Cần lưu ý rằng sau một năm, tất cả các khách hàng nắm giữ token BFX đã nhận lại được số tiền của mình.
  • Một vấn đề khác lại nảy sinh vào năm 2017 khi việc giao dịch không thể thực hiện được vì tất cả tài khoản đều bị Wells Fargo phong tỏa. Các nhà giao dịch không thể thực hiện bất kỳ chuyển khoản ngân hàng nào. Hệ thống bảo mật không được chuẩn bị cho tình huống khẩn cấp này, nên tình trạng này kéo dài trong vài tuần trước khi vấn đề được giải quyết. Trường hợp này liên quan đến ngân hàng đối tác là lý do tại sao hiện nay Bitfinex không còn khả dụng cho khách hàng Mỹ, và không thể chia sẻ đô la Mỹ trong hệ thống.
  • Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, gần đây, đã được tiết lộ rằng Công ty đã mất quyền truy cập vào số tiền trị giá 850.000 triệu. của số tiền của khách hàng. Lý do là Crypto Capital (một trong các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán) đang giữ số tiền bị thu giữ bởi Hoa Kỳ, Bồ Đào Nha và Ba Lan.

Rõ ràng, hệ thống bảo mật của Bitfinex lúc đó không hoạt động đủ hiệu quả. Chúng tôi, cùng với tất cả người dùng của Bitfinex, hy vọng rằng kể từ thời điểm đó, một số biện pháp bảo mật đã được thực hiện để làm cho các sàn giao dịch an toàn hơn và tránh lặp lại các vụ vi phạm bảo mật.

Các quốc gia mà Bitfinex có mặt

Bạn có thể giao dịch Bitcoin với Bitfinex từ hầu hết các quốc gia trên thế giới. Một trường hợp ngoại lệ đáng chú ý là Hoa Kỳ. Điều khác mà người dùng cần lưu ý là mặc dù một số dịch vụ cơ bản thường có sẵn cho người dùng trên toàn thế giới, nhưng vẫn có một số hạn chế khi sử dụng các tùy chọn nâng cao. Các thao tác cơ bản có thể thực hiện bao gồm giao dịch ký quỹ, trao đổi, nạp tiền thông qua tài sản kỹ thuật số. Để thực hiện các thao tác này, bạn chỉ cần nhập địa chỉ email của mình. Đó là lý do tại sao việc sử dụng Bitfinex thường không gặp vấn đề ở nhiều quốc gia. Hãy nhớ tuân thủ luật pháp của quốc gia bạn đang sinh sống để tránh rắc rối.

Hãy lưu ý rằng không phải tất cả các quốc gia đều cho phép giao dịch Bitcoin. Đây là bài đánh giá về Bitfinex, vì vậy chúng tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết về tình trạng pháp lý của giao dịch tiền điện tử ở từng quốc gia. Tuy nhiên, bạn nên biết một số điểm quan trọng. Nhìn chung, chính phủ của hầu hết các quốc gia chưa cấm việc mua bán Bitcoin. Tuy nhiên, một số hạn chế khá phổ biến ở nhiều quốc gia. Thường thì việc giao dịch Bitcoin là hợp pháp, nhưng có lệnh cấm ngân hàng. Ví dụ, ở Nga, việc khai thác Bitcoin là hợp pháp. Lệnh cấm ngân hàng cũng tồn tại ở Bangladesh, Trung Quốc, Colombia, Canada và nhiều quốc gia khác. Ở Indonesia, không thể sử dụng Bitcoin làm công cụ thanh toán. Hơn nữa, có một số quốc gia nơi việc giao dịch tiền điện tử bị cấm hoàn toàn. Các quốc gia này bao gồm Bolivia, Nepal và tất cả các quốc gia ở Bắc Phi (Algeria, Ai Cập, Maroc). Ngược lại, có rất nhiều nơi không có hạn chế về tình trạng pháp lý của giao dịch tiền điện tử. Tình hình này tương tự ở Châu Âu, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Úc, New Zealand và nhiều nơi khác.

Do đó, bạn có thể sử dụng Bitfinex ở nhiều quốc gia và giao dịch Bitcoin mà không cần lo lắng. Tuy nhiên, hãy nhớ kiểm tra các quy định pháp luật địa phương và nộp đầy đủ các khoản thuế (nếu có) để tránh gặp rắc rối.

Một nhược điểm của hệ thống Bitfinex là danh sách đầy đủ các quốc gia nơi tất cả các tùy chọn nâng cao có sẵn không thể tìm thấy ở bất kỳ đâu trên trang web. Để sử dụng các công cụ chuyên nghiệp hơn, bạn có thể được yêu cầu xác minh địa chỉ của mình. Chỉ khi bạn cố gắng hoàn tất quá trình xác minh, bạn mới biết được liệu các tính năng nâng cao có sẵn cho bạn hay không.

Đánh giá

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang một chủ đề quan trọng khác trong đánh giá Bitfinex. Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu về dịch vụ hỗ trợ khách hàng mà Bitfinex cung cấp và phân tích các đánh giá từ người dùng trước đây. Điều đáng khen ngợi là Bitfinex cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho mọi người dùng có tài khoản. cơ sở kiến thức và một đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ và trả lời các câu hỏi của bạn. Để đánh giá mức độ chuyên nghiệp của nhân viên Bitfinex trong công việc và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng, bạn có thể tham khảo Điểm đánh giá trên Trustpilot trang.

Mặc dù dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Bitfinex hoạt động tương đối tốt, nhưng lịch sử của sàn giao dịch này đã chứng kiến quá nhiều vụ bê bối. Nhiều nhà giao dịch có cùng quan điểm về Bitfinex và không tin tưởng vào dịch vụ này do liên quan đến đồng tiền ảo Tether và những tương tác bất thường giữa hai công ty.

Hơn nữa, vào năm 2018, Văn phòng Tổng chưởng lý New York đã tiến hành một cuộc điều tra. Chủ sở hữu của Bitfinex đã bị cáo buộc về... Che giấu 850 triệu đô la. Trong cáo buộc, đã có thông tin cho rằng các nhà điều hành của công ty đã cố ý tham gia vào việc che giấu số tiền của khách hàng. Các giám đốc điều hành của công ty đã bác bỏ thông tin này và giải thích cho người dùng rằng... Thư ngỏ Điều đó không phải là sự thật. Tuy nhiên, không ai biết chính xác điều gì đã xảy ra.

Bạn có thể xem qua các đánh giá chân thực trên mạng xã hội và tìm kiếm các diễn đàn trong trình duyệt.

So sánh Bitfinex với Binance

Về mặt so sánh BitfinexBinance, Khó có thể khẳng định nền tảng nào tốt hơn để sử dụng. Mặt khác, giao diện của Bitfinex không thân thiện với người dùng bằng hệ thống của Binance. Mặt khác, Bitfinex phù hợp hơn với người dùng có kinh nghiệm cần nhiều tính năng hơn. Nếu bạn mới bắt đầu giao dịch, nên thử Binance trước. Bạn có thể tìm thêm thông tin về nền tảng này. ở đây.

Không thể phủ nhận rằng có hai ưu điểm của Binance. Thứ nhất, sàn giao dịch này có uy tín tốt. Kể từ khi thành lập, sàn chưa từng gặp phải các vụ hack hay trộm cắp tương tự như những gì đã xảy ra với Bitfinex. Thứ hai, phí giao dịch trên Binance thấp hơn so với Bitfinex. Lý do là vì phí giao dịch được tính theo tỷ lệ phần trăm cố định cho mọi giao dịch (0,1%).

Có nên sử dụng Bitfinex không?

Chủ đề cuối cùng mà chúng ta sẽ đề cập trong bài đánh giá này là lý do tại sao nên chọn Bitfinex khi giao dịch Bitcoin so với các đối thủ cạnh tranh. Người dùng cần lưu ý rằng mục tiêu của họ có thể khác nhau. Một số người đã là nhà giao dịch có kinh nghiệm và chuyên nghiệp, họ cần các tính năng vượt trội so với các tính năng cơ bản. Tính năng đòn bẩy, tài trợ ký quỹ và nhiều tùy chọn khác sẽ làm hài lòng các chuyên gia trong lĩnh vực giao dịch Bitcoin.

Ngoài ra, khi mới bắt đầu, bạn có thể sẽ lo lắng khi đầu tư tiền vào một nền tảng đã từng bị hack nhiều lần trước đó. Tuy nhiên, một số người khác lại cho rằng những sự cố không mong muốn đó đã giúp hệ thống bảo mật của Bitfinex và dịch vụ hỗ trợ khách hàng trở nên mạnh mẽ hơn.

Bitfinex Đây là nền tảng không thể thay thế đối với những ai có kế hoạch giao dịch số tiền lớn, vì đây là nền tảng tiện lợi nhất để thực hiện loại giao dịch này. Nếu điều này không áp dụng cho bạn, chúng tôi sẽ đề xuất thử các dịch vụ khác như CEX.io hoặc Coinmama. Các nền tảng này có giao diện đơn giản hơn nhiều để bạn có thể bắt đầu giao dịch Bitcoin. Nguy cơ mắc lỗi khi sử dụng một trong các trang web này cũng thấp hơn nhiều. Chúng tôi khuyên bạn nên tập trung vào những nền tảng đơn giản hơn trong những tháng đầu tiên. Dù sao, cả Bitfinex và Binance đều hỗ trợ cùng các loại tiền điện tử.

Hỏi & Đáp

Mỹ có thể sử dụng Bitfinex không?

Rất tiếc, hiện tại không thể sử dụng Bitfinex tại Hoa Kỳ. Kể từ năm 2017, người dùng Hoa Kỳ không thể mua các loại token cụ thể trên sàn giao dịch này và hoàn tất quy trình xác minh danh tính tài khoản của mình.

Bitfinex có được cấp phép không?

Bitfinex không được cấp phép. Công ty được điều hành từ Hong Kong, do đó việc theo dõi các quy định pháp lý không dễ dàng. Vì vậy, cần thận trọng khi giao dịch.

Phí của Bitfinex là gì?

Phí giao dịch trên Bitfinex dao động từ 0,2% đến 0% tùy thuộc vào loại lệnh. Ngoài ra, còn có các chi phí bổ sung liên quan đến phí rút tiền qua chuyển khoản (0,1%) và phí nạp tiền (lên đến 1%). Tuy nhiên, không có phí cho các giao dịch và lệnh giao dịch thực hiện qua bàn giao dịch OTC. Bạn có thể tìm thêm chi tiết trong bài viết.

Điều gì đã xảy ra với Bitfinex?

Trong lịch sử hoạt động của công ty đã xảy ra một số sự cố khẩn cấp nghiêm trọng. Hệ thống đã bị hack vào năm 2015 và 2016, dẫn đến việc mất cắp số tiền khổng lồ của khách hàng. Một sự cố khác liên quan đến sự can thiệp tiêu cực từ Wells Fargo, khiến tất cả các tài khoản tiền điện tử bị chặn. Kể từ thời điểm đó, công dân Mỹ không thể sử dụng Bitfinex để giao dịch. Cuối cùng, gần đây một vấn đề khác đã được báo cáo. Công ty đã mất quyền truy cập vào số tiền trị giá 850 triệu USD của khách hàng. Chuỗi sự kiện không mong muốn này là lý do khiến nhiều nhà giao dịch tránh xa trang web này. Tuy nhiên, công ty đã chứng minh rằng họ sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong trường hợp xảy ra sự cố (mặc dù đôi khi quá trình này mất rất nhiều thời gian).